07/11/08

Renault. Customer care Renault fittizio? No, rispondono dopo sei mesi!

Altro customer care con gravi carenze quello di Renault. Nel mese di aprile-maggio fatta la segnalazione di un grave difetto presente su un autoveicolo della casa francese, da parte di un cliente, difetto che era costato allo stesso, 240 Euro solo per una parte della riparazione, la Renault ha contattato il cliente dicendo che avrebbero verificato e si sarebbero fatti risentire, il cliente è rimasto a tutt'oggi in attesa da allora. E' proprio così che i clienti meritano di essere trattati? Migliaia di euro spesi per un autoveicolo e poi lasciati in balia di telefoni che squillano e "Care Madri" che non rispondono? Augurandoci una conversione verso i clienti o il fallimento di Renault, si attendono risvolti.

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