Il potere del consumatore.

Ormai da troppo tempo noi CLIENTI siamo trattati come stupidi acquirenti che non possono fare a meno di certi prodotti e quindi di cascare nelle grinfie di disonesti anche di grosse marche. Basta girarsi attorno per leggere in blog e newsgroup lamentele, anche le più gravi. Credo che ormai debba partire dal cliente una grossa scelta di consapevolezza del proprio potere. Il cliente ha il potere di far fallire un produttore. Basta scegliere di non acquistare più quel prodotto e far sapere agli altri i suoi perchè. Gli altri acquirenti dovrebbero acquisire la notizia ed esprimere il proprio dissenso al produttore segnalando la conoscenza del problema. Se ognuno mandasse una segnalazione di disappunto il produttore sarebbe costretto a rivedere il proprio comportamento e politica di marketing. Facile a dirsi, ma ancora difficile a farsi perché la gente non si è ancora resa conto di quanto potere abbia nelle proprie mani. D'altra parte i produttori usano le scelte dei clienti per modificare le proprie produzioni. Tra un'aranciata di un bel color arancio e un'altra di un colore arancio naturalmente un po meno vivace, hanno notato che il consumatore acquista più volentieri la bibita col colore più vivo, ma poi si lamenta di non poter acquistare altro che prodotti carichi di coloranti. Se cominciassimo tutti a dire ai produttori: per favore basta coi coloranti, i produttori non potrebbero fare altro che cedere e smettere di venderci alimenti artificiali. Ormai siamo così distratti e superficiali che non ci accorgiamo di masticare gomme colorate con insetti (la cocciniglia), bevande blu come se fossero normali e glutammato che a quanto pare danneggia paurosamente il nostro sistema nervoso. Quando comincerà questa consapevolezza del consumatore? Basterebbe davvero poco: Informarsi di più e un diluvio nelle menti.